|
| õppejõud | A.Leppiman | ||||||||
|
|
|||||||||
| kontrollivorm | A | ||||||||
| asem | 1 | ||||||||
| ECTS ainepunkte | 2.00 | ||||||||
| asem | 1 |
| EAP kokku | 2.00 |
| t kokku | |
| t asem | |
| t näd | |
| aine eesmärk:
Aine eesmärk on ülevaate andmine suhtlustegevuse olemusest, suhtlemisvahenditest ja suhtlemisedukuse saavutamise võimalustest. Tutvustada dialoogõppimise käigus kaasaegseid uurimusi suhete kujunemisest ja harjutada praktilisi suhtlemisoskusi ning toetada huvitatust suhtlemisoskuste arendamisest. aine sisu: 1. Suhtlustegevuse olemus Suhtlemise komponendid. Kommunikatsiooniprotsessi mudel. Suhtlemise tasandid. Esmamulje. Sümpaatia. Emotsianaalne ja sotsiaalne intelligentsus suhtlemisel. 2. Pertseptsioon Interpersonaalne pertseptsioon ja isikutaju. Isikutaju mehhanismid. JOHARI aken. Parterlussuhe. 3. Suhtlemisvahendid Verbaalsed ja mitteverbaalsed suhtlemisvahendid. Sõnumi neli tahku. 4. Suhtlemistasandite transaktsionaalne analüüs E. Berne suhtlemistasandite ja koostegevuse analüüs. MINA-tasandid. 5. Suhtlemistõkked ja hoiakud Hoiakute püsivus ja muutumine. Hoiakud ja käitumine. 6. Aktiivne kuulamine Kuulamise tähtsus. Efektiivse kuulamise barjäärid. Küsimine. Küsimuste liigid. Tagasiside andmine. 7. Interaktsioon Vahetu ja vahendatud mõjutamine. Motivatsioon ja motiveerimine. Enesemotivatsioon. 8. Konflikt ja selle juhtimine Konflikti olemus. Tunnused. Konfliktide tüübid. Konfliktiga toimetulek. 9. Suhtlusstiilid Kehtestav eneseväljendus. MINA-sõnumid. Kehtestava käitumise tehnikaid. Meetodina aktiivõppele kohased teoreetilised arutelud ning rühmatööd videotagasisidega, mille käigus harjutatakse suhte alustamist, sümpaatia ja usalduse äratamist, partneri positiivset tajumist, aktiivset kuulamist ja tagasiside andmist, suhtlemisbarjääride ületamist ja erinevaid enesekehtestamistehnikaid argumenteerimis-, kuulamis ja enesekehtestamisoskuste kinnistamiseks. õpiväljundid: Aine läbinud üliõpilane : teab, milliste erinevate oskuste koostoimes kujuneb hea suhtlemisoskus oskab rakendada aktiivse kuulamise, enesekehtestamise ja konfliktidega toimetuleku tehnikaid tunneb oma tugevaid külgi suhtlejana ning oskab ennast edaspidi suhtlemisel jälgida ja edasi arendada hindamismeetodid: Mitteeristav hindamine: 1) Vahetu suhtlus - rühmatöö, videotagasiside 2) Kirjalik arvestustöö hindamiskriteeriumid: Positiivse tulemuse saamiseks vajalikud hindamiskriteeriumid: 1) täiemahulisus (100%) ja aktiivsus rühmatöödes ning videotreeningus osalemisel 2) kirjalikus arvestustöös: kirjandusallika analüüsioskus oma seisukohtade argumenteerimisoskus õppekirjandus/repertuaar: Goleman, D. 1997. Emotsionaalne intelligentsus. Tallinn: OÜ Väike Vanker. Ron Ludlow, F. The Essence of Effective Communication. Panton. Prentice Hall, 1995 Vadi, M. Organisatsioonikäitumine. TÜ, 1997, 2000, 2001. Kidron, A. Suhtlemispsühholoogia. Tln.1986 Matthew Mc Kay jt. Suhtlemisoskused. Väike Vanker, 1998 Leppiman, A. Suhtlemise alused. TPÜ 1999 ainekava koostaja: Anu Leppiman Ph.D. , MA aine viimati muudetud: 2023-05-14 18:58:25 |